跳出國(guó)茂看國(guó)茂，國(guó)茂集團(tuán)已成功躍過了“高度重視產(chǎn)品和服務(wù)、速度與靈活是關(guān)鍵、基礎(chǔ)管理不重要”的次草創(chuàng)階段，現(xiàn)正開始發(fā)力從“組織變得正規(guī)和明確、各項(xiàng)制度開始建立完善、組織開始等級(jí)化、效率也開始出現(xiàn)降低趨向”的集體化，程度不一地進(jìn)入到“跨部門流程開始建立并變得更規(guī)范、高層主要思考戰(zhàn)略定位與政策、官僚主義及思想斗爭(zhēng)也開始漸漸抬頭”的規(guī)范化；程度不一地延伸到“內(nèi)部控制極其嚴(yán)密并對(duì)人員依賴度降低、戰(zhàn)略定位變得尤為重要、績(jī)效是衡量人員的標(biāo)準(zhǔn)”的精細(xì)化；程度不一地交叉到“縱向戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)整合、橫向戰(zhàn)略多元化、極其重要的激勵(lì)和文化統(tǒng)一”的合作化。

    可以說，此時(shí)的國(guó)茂集團(tuán)，正處于第二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期；此刻的國(guó)茂集團(tuán)，正面臨著戰(zhàn)略大定位、管理大升級(jí)、文化大總結(jié)、人才大建設(shè)等多項(xiàng)歷史任務(wù)。

    對(duì)此，站在國(guó)茂這種極其重要的歷史發(fā)展時(shí)刻，對(duì)于身肩“510”光榮使命、鎖定“十二五”實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)的國(guó)茂將士們，就要用一種寬廣的大局觀、濃厚的歷史責(zé)任感來進(jìn)行審視和擔(dān)當(dāng)。

    因此，現(xiàn)如今，對(duì)于剛剛擁有嶄新國(guó)茂大平臺(tái)上的國(guó)茂集團(tuán)，如何將灌到新瓶里的老酒，加工出新，提高品質(zhì)，內(nèi)外匹配？也就是說，如何進(jìn)行管理大升級(jí)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的大轉(zhuǎn)變，盡快成功走向新型工業(yè)化？這將是國(guó)茂當(dāng)前壓倒一切的緊迫工作重點(diǎn)，更是國(guó)茂要用3年時(shí)間持續(xù)打好的攻堅(jiān)戰(zhàn)役。

    那么，顯而易見，2012年，就是國(guó)茂集團(tuán)傳承優(yōu)良、管理提升新三年中啟動(dòng)引爆的年！

    3月27日上午8點(diǎn)30分，在徐國(guó)忠董事長(zhǎng)的召集下，集團(tuán)高層召開了一次“如何提升內(nèi)部管理”的通氣會(huì)。在會(huì)上，大家專門商討了國(guó)茂集團(tuán)2012年度管理任務(wù)中的各項(xiàng)工作規(guī)劃、計(jì)劃和資源要求，以此，統(tǒng)一思想步伐，科學(xué)謀劃而為，細(xì)致充分準(zhǔn)備，全面為國(guó)茂集團(tuán)管理提升新三年中年的成功啟動(dòng)引爆進(jìn)行正確定位和精準(zhǔn)部署。

    3月29日上午8點(diǎn)30分，徐國(guó)忠董事長(zhǎng)在生產(chǎn)總監(jiān)濮云飛等生產(chǎn)、技術(shù)、行政條線相關(guān)高層和負(fù)責(zé)人的陪同下，全面對(duì)各制造部門生產(chǎn)一線進(jìn)行了搬遷后的次正式現(xiàn)場(chǎng)巡查，以此，再次對(duì)集團(tuán)決定的新三年管理提升，確立正確的方向，做好精準(zhǔn)的部署準(zhǔn)備。

    4月1日下午2點(diǎn)30分，國(guó)茂集團(tuán)在三號(hào)樓四樓西會(huì)議室召開了集團(tuán)全體干部管理會(huì)議，也即國(guó)茂集團(tuán)新三年管理升級(jí)啟動(dòng)引爆誓師大會(huì)。在會(huì)上，總經(jīng)理助理孔東華代表集團(tuán)首次宣布了：要全面搭建確保國(guó)茂基業(yè)長(zhǎng)青的“道、法、術(shù)”三大核心框架，同時(shí)，還明確指出了國(guó)茂“近期、中期和遠(yuǎn)期”三階段和“春雷行動(dòng)、春筍行動(dòng)、插旗行動(dòng)”新三年的管理任務(wù)，以及正式公布了由徐彬同志全程參與“管理提升新三年，啟動(dòng)引爆2012”并做了大量工作而確立的“國(guó)茂集團(tuán)2012年度管理任務(wù)中的各項(xiàng)具體工作規(guī)劃、計(jì)劃和資源要求”內(nèi)容。

    4月5日下午2點(diǎn)30分，國(guó)茂集團(tuán)在三號(hào)樓四樓西會(huì)議室召開了集團(tuán)銷售月度例會(huì)。在會(huì)上，為加強(qiáng)銷售管理力度，提高銷售管理等級(jí)，銷售總監(jiān)助理王曉光代表集團(tuán)也首次宣布了兩個(gè)銷售管理新方案：關(guān)于個(gè)人配套業(yè)務(wù)的管理方案和財(cái)務(wù)壞帳的處理方案。同時(shí)，還公布了首次啟用的集團(tuán)所有銷售將士“一季度評(píng)級(jí)”績(jī)效新指標(biāo)。對(duì)此，徐董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，這項(xiàng)“季度評(píng)級(jí)”績(jī)效新指標(biāo)，將成為集團(tuán)個(gè)人銷售年終考核的重要參考依據(jù)。他鮮明要求，在第二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，生產(chǎn)上在大力進(jìn)行管理升級(jí)，銷售上也要緊緊跟上。當(dāng)前，要徹底打破原有的老套路，改變觀念，改變思路，改變管理模式，在規(guī)范化的現(xiàn)代制度框架下嚴(yán)格所有營(yíng)銷行為，這既是市場(chǎng)、形勢(shì)的需要，也是國(guó)茂二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展必然要走過的一步。會(huì)后，中南片區(qū)經(jīng)理鄒新立（主講）、閩浙片區(qū)經(jīng)理都立中（副講）相互配合，專門就“如何提高團(tuán)隊(duì)銷售執(zhí)行力”培訓(xùn)內(nèi)容，共同向集團(tuán)銷售將士進(jìn)行了精彩宣貫。

    4月7日全天，國(guó)茂集團(tuán)首次全國(guó)營(yíng)銷分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)一季度會(huì)議在集團(tuán)總部務(wù)實(shí)舉行。這次會(huì)議，除全國(guó)八大營(yíng)銷分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)全部出席外，全國(guó)銷售公司前十六強(qiáng)的經(jīng)理老總也一并認(rèn)真參加。徐董事長(zhǎng)到會(huì)并作重要講話。整個(gè)會(huì)議，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化和國(guó)茂二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求，大家緊密圍繞“管理升級(jí)”主線，重點(diǎn)對(duì)全國(guó)分會(huì)章程逐一進(jìn)行了重新修訂、增添和統(tǒng)一明確。同時(shí)，大家還就國(guó)茂集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的思路，進(jìn)行了交流探討；就市場(chǎng)秩序建設(shè)、營(yíng)銷行為規(guī)范、銷售和服務(wù)質(zhì)量提高等重要銷售議題，進(jìn)行了深度剖析，達(dá)成了一致共識(shí)，制定了新的制度規(guī)章。

    確保國(guó)茂基業(yè)長(zhǎng)青的核心框架——

    “道”：是全體國(guó)茂人的高行動(dòng)綱領(lǐng)；是“是非問題”；是“高壓線”；是集團(tuán)所有人員思想、行為、習(xí)慣的基本準(zhǔn)則、基本軍規(guī)；是確保干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致、達(dá)成共識(shí)、人員任用的高標(biāo)準(zhǔn)；是集團(tuán)過去的輝煌乃至未來更加輝煌的核心與基礎(chǔ)；是“無為而治”的基礎(chǔ)；是類似于毛澤東領(lǐng)導(dǎo)全軍、胡錦濤指揮全黨的精神法寶。

    也就是說，現(xiàn)在，國(guó)茂集團(tuán)必須總結(jié)二十年成功精髓，深入挖掘過去為何成功的深層次原因，遠(yuǎn)眺未來保障國(guó)茂人永不變質(zhì)、永遠(yuǎn)進(jìn)取的深層次動(dòng)因，匯總成永遠(yuǎn)有效的《國(guó)茂人核心行為準(zhǔn)則》，落實(shí)在新國(guó)茂人的必修課中、老國(guó)茂人的復(fù)習(xí)課中，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)中，人員任免的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中……

    “法”：就是規(guī)矩、章法；就是體現(xiàn)集團(tuán)“道”、“術(shù)”同時(shí)保障集團(tuán)利益的各類規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、控制辦法；就是將“道”、“術(shù)”匯總在國(guó)茂集團(tuán)的“法”中，不斷被執(zhí)行、被優(yōu)化、被沉淀，即管理標(biāo)準(zhǔn)化。

    也就是說，當(dāng)下，國(guó)茂集團(tuán)必須要從戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、部門及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)五個(gè)方面，強(qiáng)力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，高質(zhì)量建立標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)茂集團(tuán)知識(shí)庫(kù)，以此，沉淀過去所有好的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化與提升過去有待改進(jìn)之處。

    “術(shù)”：就是獲得質(zhì)量、成本、交貨期持續(xù)領(lǐng)先的各類先決技術(shù)、資源、方法。事實(shí)上，這是國(guó)茂集團(tuán)當(dāng)前急需要解決的重點(diǎn)任務(wù)！

    近期任務(wù)——

    如何緩解交貨期壓力？如何緩解質(zhì)量波動(dòng)壓力？

    中期任務(wù)——

    如何緩解成本壓力？如何提升品牌價(jià)值？如何進(jìn)一步主控市場(chǎng)，強(qiáng)化客戶粘度，營(yíng)造集團(tuán)高度可控的國(guó)茂生態(tài)鏈？

    遠(yuǎn)期任務(wù)——

    如何持續(xù)地高速增長(zhǎng)？如何擺脫對(duì)人員、人才的高度依賴？

    2012春雷行動(dòng)——

    生產(chǎn)布局改善，生產(chǎn)作業(yè)改善，生產(chǎn)計(jì)劃改善，重點(diǎn)質(zhì)量問題改善，信息化建設(shè)推進(jìn)，管理標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。

    2013春筍行動(dòng)——

    進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，在原有成果基礎(chǔ)上繼續(xù)深入實(shí)施集團(tuán)信息化，持續(xù)地精益改善，人員、組織架構(gòu)優(yōu)化。

    2014插旗行動(dòng)——

    在銷售的量、質(zhì)上取得突破，在內(nèi)部管理上取得質(zhì)的突破，高增值產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力。

    2012年度工作規(guī)劃、計(jì)劃、資源要求——

    具體圍繞“質(zhì)量改善項(xiàng)目、生產(chǎn)計(jì)劃改善項(xiàng)目、管理標(biāo)準(zhǔn)化、精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目”，主要在質(zhì)量、計(jì)劃、成本三個(gè)方向上進(jìn)行定位開火。

    也就是說，要引入外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)，改善生產(chǎn)布局、作業(yè)方式，購(gòu)置必要的設(shè)備、器具，提高生產(chǎn)執(zhí)行過程中的效率，同時(shí)通過各項(xiàng)目鍛煉，打造出一個(gè)符合現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式要求的團(tuán)隊(duì)。

    要建立集團(tuán)級(jí)跨部門的質(zhì)量問題攻堅(jiān)小組，限時(shí)、限定結(jié)果對(duì)突出的質(zhì)量問題按輕重緩急進(jìn)行排序，先解決普遍問題，再解決特殊問題，要求是：原因羅列清楚、改善辦法清晰準(zhǔn)確、強(qiáng)制落實(shí)與推進(jìn)。

    要針對(duì)計(jì)劃問題，提高銷售訂單準(zhǔn)確性，降低需求的錯(cuò)誤率；分部門優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃流程，提高計(jì)劃準(zhǔn)確；借外力改造工藝布局，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提高作業(yè)效率，提高物流效率，以此，切實(shí)提高營(yíng)銷、生產(chǎn)部門的計(jì)劃質(zhì)量，見成效后，再向其他部門逐一開進(jìn)。

    要針對(duì)成本控制問題，分部門優(yōu)化部門計(jì)劃、提高計(jì)劃準(zhǔn)確，降低庫(kù)存；優(yōu)化K3系統(tǒng)流程，提高物料消耗的可控性；借外力改善生產(chǎn)的同時(shí)，提高效率，減少各類浪費(fèi)；提高品牌及企業(yè)的定位與競(jìng)爭(zhēng)力；增強(qiáng)市場(chǎng)信心與動(dòng)力；逐步形成差異化，避免一味地拼價(jià)格；規(guī)范市場(chǎng)行為，避免惡性價(jià)格戰(zhàn)這一不良循環(huán)，以此，進(jìn)一步提高企業(yè)盈利能力。

    在集團(tuán)全體干部管理會(huì)上，總經(jīng)理助理孔東華還就集團(tuán)3月29日組織的首次5S檢查，進(jìn)行了全面通報(bào)，部分中高層干部在會(huì)上作了書面或即興的表態(tài)性發(fā)言。后，徐國(guó)忠董事長(zhǎng)側(cè)重五個(gè)方面給全體干部作了重要講話。

    ，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。也就是說，要堅(jiān)持“五多三少”：多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合地攻擊別人；多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說風(fēng)涼話；多問問別人有什么困難，多想想自己給別人少了哪些必要的幫助與支持。

    第二，要發(fā)揚(yáng)主動(dòng)性、責(zé)任心、敬業(yè)精神。也就是說，要做到“員工身、老板心”：提升思想境界，弘揚(yáng)次創(chuàng)業(yè)激情，心至忠誠(chéng)與責(zé)任，辯證得失關(guān)系，精益?zhèn)€人技能的提高。

    第三，要特別重視溝通節(jié)點(diǎn)。事實(shí)上，成也溝通，敗也溝通。作為國(guó)茂干部，這方面一定要特別重視。在當(dāng)前的這種大平臺(tái)上，不僅對(duì)待下屬和上級(jí)，在部門與部門之間，都必須更加細(xì)致地做好溝通。

    第四，要格外加強(qiáng)執(zhí)行力環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在，國(guó)茂發(fā)展總的大方向是明確的，那么，大家就要?jiǎng)磐惶幨?，持之以恒，把集團(tuán)制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的，真正執(zhí)行到位，貫徹到底。否則，就是國(guó)茂發(fā)展的絆腳石，那么，我們就要架空他、搬掉他。

    第五，要切實(shí)明顯提升管理能力。如何提升？還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且是有效學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的學(xué)習(xí)。

    通過上述一系列以“管理升級(jí)”為鮮明主題的活動(dòng)舉行和會(huì)議召開，本刊認(rèn)為，只要深刻領(lǐng)悟、切實(shí)遵循徐董事長(zhǎng)的五點(diǎn)指示精神，扎實(shí)通過2012年至2014年新三年上述部署的一系列攻堅(jiān)戰(zhàn)役和科學(xué)作為，明確以識(shí)別、培養(yǎng)現(xiàn)代管理團(tuán)隊(duì)為堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持走“集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目”路線，就可以勝利實(shí)現(xiàn)“一年一個(gè)大進(jìn)步，三年一個(gè)大飛躍”的可喜局面，就能為國(guó)茂集團(tuán)“十二五”高品質(zhì)完成百億目標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，就可為國(guó)茂集團(tuán)“引領(lǐng)行業(yè)、主導(dǎo)未來”作好堅(jiān)實(shí)的基石鋪墊。